Mesafeli Satış Sözleşmesi

AYTORA GO

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile internet sitesi üzerinden hizmet satın alan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Ticaret Unvanı: Aytora software yazılım ve bilişim sistemleri ticaret limited şirketi

Marka Adı: Aytora Go

Web Sitesi: www.aytorago.com

Adres: Antalya, Türkiye

Telefon: +90 242 255 06 46

E-Posta: info@aytora.com

ALICI

 Rezervasyon sırasında sisteme girilen ad-soyad, telefon, e-posta ve diğer iletişim bilgileri esas alınır. 

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.aytorago.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı tur, aktivite, transfer veya benzeri hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu sözleşme 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

Madde 3 – Hizmet Bilgileri

Satın alınan hizmete ilişkin;

  •  Hizmetin adı, 
  •  Hizmet tarihi, 
  •  Katılımcı sayısı, 
  •  Hizmet bedeli, 
  •  Toplam tutar, 
  •  Kalkış noktası, 
  •  Rezervasyon numarası 

rezervasyon ekranında ve sipariş onayında belirtilmektedir.

Alıcı, rezervasyonu tamamlamakla bu bilgileri kabul etmiş sayılır.

Madde 4 – Ödeme

Ödeme;

  •  Kredi kartı, 
  •  Banka havalesi/EFT, 
  •  Sanal POS, 
  •  Online ödeme sistemleri 
  • Araçta ödeme

aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Ödeme işlemi tamamlanmadan rezervasyon kesinleşmiş sayılmaz.

Satıcı gerekli gördüğü durumlarda rezervasyonu doğrulamak amacıyla Alıcı ile iletişime geçebilir.

Madde 5 – Rezervasyon Onayı

Rezervasyonun tamamlanmasının ardından Alıcı'ya e-posta, SMS veya WhatsApp üzerinden rezervasyon bilgileri gönderilir.

Alıcı'nın iletişim bilgilerini eksik veya yanlış bildirmesinden kaynaklanan sorunlardan Satıcı sorumlu değildir.

Madde 6 – Hizmetin Sunulması

Satıcı, satın alınan hizmeti belirtilen tarih ve saatte sunmayı taahhüt eder.

Tur ve transfer hizmetlerinde belirtilen buluşma saatinde hazır bulunmak Alıcı'nın sorumluluğundadır.

Belirtilen saatlerde hazır bulunmayan katılımcılar için iade yapılmayabilir.

Madde 7 – İptal ve İade Şartları

Günlük Turlar

  •  Tur başlangıcından 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde %100 iade yapılır. 
  •  Tur başlangıcına 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
  •  Katılımcının tura katılmaması (No Show) halinde ücret iadesi yapılmaz. 

Transfer Hizmetleri

  •  Transfer saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptaller ücretsizdir.
  •  Transfer saatine 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
  •   Otel ve uçak rezervasyonlarımız Paximum 

Mücbir Sebepler

Olumsuz hava koşulları, resmi makam kararları, doğal afetler veya hizmetin güvenli şekilde gerçekleştirilemeyeceği durumlarda Satıcı;

  •  Hizmeti farklı bir tarihe erteleyebilir, 
  •  Alternatif hizmet sunabilir, 
  •  Uygun görülmesi halinde ücret iadesi yapabilir. 

Madde 8 – Cayma Hakkı

6502 Sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;

Belirli bir tarihte veya dönemde yerine getirilmesi gereken konaklama, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zaman değerlendirmesine ilişkin hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu nedenle tur, aktivite ve transfer rezervasyonlarında Alıcı'nın genel cayma hakkı bulunmamaktadır.

İptal ve iade işlemleri yalnızca bu sözleşmede belirtilen şartlar çerçevesinde uygulanır.

Madde 9 – Satıcının Sorumluluğunun Sınırları

Satıcı;

  •  Trafik yoğunluğu, 
  •  Yol çalışmaları, 
  •  Hava şartları, 
  •  Resmi makam kararları, 
  •  Mücbir sebepler 

nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

Satıcı, hizmeti eşdeğer nitelikte başka bir tedarikçi aracılığıyla yerine getirme hakkını saklı tutar.

Madde 10 – Alıcının Yükümlülükleri

Alıcı;

  •  Rezervasyon sırasında doğru bilgi vermeyi, 
  •  Hizmet şartlarına uymayı, 
  •  Buluşma noktasında belirtilen saatte hazır bulunmayı, 
  •  Rehber ve görevli personelin yönlendirmelerine uymayı 

kabul eder.

Yanlış bilgi verilmesinden kaynaklanan sorunlardan Alıcı sorumludur.

Madde 11 – Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'ya ait kişisel veriler, KVKK hükümlerine uygun olarak işlenir.

Detaylı bilgiler için internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası geçerlidir.

Madde 12 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda;

Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 13 – Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları ve Aracılık Hizmetleri

Aytora Go, internet sitesi üzerinden sunulan bazı hizmetlerde doğrudan hizmet sağlayıcı olmayıp, ilgili hizmetlerin satışına aracılık etmektedir.

Otel rezervasyonları, uçak bileti rezervasyonları ve bazı seyahat hizmetleri, Aytora Go'nun entegre olduğu üçüncü taraf sistemler ve tedarikçiler aracılığıyla sunulabilmektedir.

Bu kapsamda Aytora Go, otel ve uçak rezervasyon hizmetlerini, API entegrasyonu ile çalışılan Paximum ve/veya ilgili hizmet sağlayıcıları üzerinden kullanıcılarına sunabilmektedir.

Alıcı, rezervasyon işlemini tamamlamakla birlikte ilgili hizmetin üçüncü taraf tedarikçiler tarafından sağlandığını kabul eder.

Madde 14 – Otel ve Uçak Rezervasyonlarına İlişkin Özel Hükümler

Otel rezervasyonları ve uçak biletleri için uygulanacak;

  •  İptal şartları, 
  •  İade koşulları, 
  •  Değişiklik kuralları, 
  •  No-show (hizmete katılmama) uygulamaları, 
  •  Ek hizmet bedelleri, 

ilgili otel, havayolu şirketi veya hizmet sağlayıcının belirlediği kurallara tabidir.

Rezervasyon ekranında belirtilen özel koşullar, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası niteliğindedir.

Alıcı, rezervasyon öncesinde görüntülenen fiyat, kurallar ve iptal koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Madde 15 – Fiyat ve Kontenjan Değişiklikleri

Otel ve uçak rezervasyonlarında fiyatlar ve kontenjanlar ilgili tedarikçi sistemlerinden anlık olarak alınmaktadır.

Teknik hata, sistemsel gecikme, fiyat güncellemesi veya kontenjan değişikliği nedeniyle rezervasyonun gerçekleştirilememesi halinde Aytora Go;

  •  Rezervasyonu iptal etme, 
  •  Alternatif hizmet sunma, 
  •  Tahsil edilen bedeli iade etme 

haklarını saklı tutar.

Madde 16 – Sorumluluğun Sınırlandırılması

Aytora Go;

  •  Havayolu şirketlerinin operasyonlarından, 
  •  Uçuş iptallerinden, 
  •  Uçuş saat değişikliklerinden, 
  •  Bagaj kayıplarından, 
  •  Oteller tarafından sunulan hizmetlerden, 
  •  Overbooking (fazla rezervasyon) uygulamalarından, 
  •  Konaklama tesislerinin hizmet kalitesinden, 

doğrudan sorumlu değildir.

Bu gibi durumlarda ilgili hizmet sağlayıcının kuralları ve sorumlulukları geçerlidir.

Aytora Go, yalnızca rezervasyonun oluşturulması ve kullanıcıya iletilmesi süreçlerinde aracılık hizmeti sunmaktadır.

Madde 17 – Elektronik Seyahat Belgeleri

Otel voucherları, uçak biletleri, rezervasyon numaraları ve diğer seyahat belgeleri elektronik ortamda iletilir.

Alıcı, rezervasyon sırasında bildirdiği e-posta adresi ve telefon numarasının doğruluğundan sorumludur.

Yanlış veya eksik iletişim bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Aytora Go sorumlu tutulamaz.

Madde 18 – Yürürlük

Alıcı, www.aytorago.com internet sitesi üzerinden rezervasyon işlemini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Bu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

AYTORA GO

Günlük Turlar • Aktiviteler • Havalimanı Transferleri • Özel Transfer Hizmetleri

Web: aytorago.com

E-posta: info@aytora.com

Telefon: +90 242 255 06 46 

Adres: Antalya, Türkiye


Seyahat Danışmanı

Hemen yazın →